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四合网苑“五改变”转型升级二代店

更新时间:2014-8-25   发布人:admin
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四合网苑,是以四合院为前身推出的新型二代店网咖模式,集电子竞技、娱乐终端、新型社交、网络家园四大元素也是集上网饮品娱乐时尚为一体的社交、休憩网络休闲场所。四合网苑现有门店14遍布宁波江东海曙江北鄞州北仑、舟山各个区域,2014年将业务拓宽至宁波周边城市,将“立足宁波”与“走出去”相结合,致力于打造绿色、健康、快乐的网络生活,将网吧业引导向积极、健康的方向发展,将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。

一、上网环境改变。优质网吧带来的干净、整洁、明亮,这是生意红火的原因之一。电脑位置呈队列状整齐统一的依次排放,留有足够的座位空间,摒除了网吧过道走廊拥挤、杂乱的弊端。网吧卫生不留一个死角,不断有服务人员在各个区域进行打扫,维持了网吧干净整洁。这不仅为顾客提供更加卫生健康的上网环境,更提升网吧自身的整体形象。另外,网吧内配备了餐饮区,可提供西点咖啡及各种现做饮品,为上网的顾客解决了“肚子”问题。

    二、上网价格和单价收入的改变。环境升级之后,网吧的价格也发生了翻天覆地的变化,从以往网吧的会员均价2.5元每小时升至现在5元以上每小时,单机日收入也从以往的不到20元升至40元以上。

    三、消费群体的改变。传统网吧的主要消费群体是外来务工人员及未成年人,但在环境和服务更为优质的网咖,消费人群则以本地居民为主,越来越多的白领、年轻人将网咖作为自己节假日主要的休闲方式。与咖啡厅相比环境不相上下,这里有更多的功能点。

   四、管理理念的改变。网咖与传统网吧一个显著的区别就是----禁烟。四合网苑实行全面的禁烟制度,为打造绿色的上网环境打下了扎实的基础。不单单是顾客层面的禁烟,员工在上班时间也实行严厉的禁烟制度,禁烟的理念从新员工第一天进入四合网苑开始就得到了灌输。

五、服务理念上的改变。四合网苑对员工的服务意识提出高要求----主动、便捷、专业。对第一次进店的顾客,员工会主动上前进行详细的介绍,包括价格、区域、点餐等;对上网过程有任何需求的顾客,员工都会第一时间帮助解决;对有在网吧内闲逛、东张西望的陌生面孔,员工会上前核查身份,维护上网顾客的安全利益;对场所内存在的顾客光膀子或浏览不良网站的现象,员工会主动劝导并告知文明上网。

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